Fragt og forsendelse

Hos Esug.dk gør vi vores bedste for at sende din ordre hurtigt, sikkert og overskueligt. Når du handler hos os, får du altid vist de gældende fragtpriser, inden du gennemfører din ordre. På den måde ved du præcis, hvad leveringen koster, før du betaler.

Afsendelse af din ordre

Vi sender som udgangspunkt din ordre inden for 1 arbejdsdag, efter vi har registreret din betaling. Hvis din ordre indeholder varer, som ikke er på lager, afventer vi normalt med at sende ordren, indtil alle varer igen er tilgængelige.

Hvis det sker, modtager du en e-mail fra os. Her kan du svare tilbage, hvis du ønsker, at vi sender de varer, der allerede er på lager, selvom enkelte produkter mangler. Når vi har din bekræftelse, sender vi ordren hurtigst muligt.

Fragt og levering i Danmark

Til kunder i Danmark tilbyder vi levering med PostNord med sporing. Den forventede leveringstid er normalt 1 til 2 hverdage fra afsendelse.

Ved køb over 700 kr. tilbyder vi fragtfri levering i Danmark. Ved køb under 700 kr. afhænger fragtprisen af, om du vælger levering med eller uden omdeling.

Levering uden omdeling koster 35 kr. ved køb under 700 kr. Levering med omdeling koster 45 kr. Ved køb over 700 kr. er begge leveringsformer gratis.

Når din pakke sendes med sporing, kan du følge forsendelsen undervejs. PostNord sender typisk en besked, når pakken er på vej, og når den er leveret eller klar til afhentning.

Fragt og levering til Norge

Forsendelser til Norge sendes med PostNord og Posten Norge med Track & Trace. Den forventede leveringstid er normalt 1 til 6 hverdage.

Esug.dk og e-trekk.no er VOEC-registreret i Norge. Det betyder, at du som privatkunde kan handle varer til en værdi på op til 3.000 NOK inklusive moms og fragt uden at betale toldklareringsgebyr ved importen.

Når du handler via vores webshop, køber du varerne inklusive norsk moms. Vi sørger for at afregne momsen korrekt til de norske skattemyndigheder. Det betyder, at du ikke skal betale det normale fortoldningsgebyr, når din pakke ankommer til Norge.

Kort sagt: Vi håndterer det praktiske, så du kan handle på webshoppen som normalt.

Forsendelser til Norge leveres typisk som varebrev med sporing. Pakken kan følges hele vejen og leveres som udgangspunkt til nærmeste udleveringssted. Fragtprisen for varebrev til døren er vejledende 113,03 NOK.

Forsendelse til Grønland og Færøerne

Ordrer til Grønland og Færøerne faktureres uden dansk moms. Der medfølger en faktura sammen med forsendelsen, hvor det fremgår, at varerne har oprindelse i EU.

På grund af lokale regler for maksimal vareværdi, skatter, afgifter og indførsel af e-væsker anbefaler vi, at e-væsker bestilles på separate ordrer. Det gør forsendelsen mere overskuelig og kan gøre håndteringen lettere i forbindelse med lokale regler.

Alle ordrer til Grønland og Færøerne sendes med Track & Trace via TNT, PostNord eller Posten, afhængigt af destination og leveringsmulighed.

Eventuelle lokale skatter, afgifter eller gebyrer betales af kunden og er ikke en del af betalingen til Esug.dk.

Spor din pakke

Når din ordre er afsendt, modtager du en besked med trackinginformation, hvis din valgte fragtmetode inkluderer sporing. Med Track & Trace kan du følge pakken fra afsendelse og frem til levering eller afhentning.

Har du spørgsmål til din levering, eller er du i tvivl om, hvilken fragtmetode du skal vælge, er du altid velkommen til at kontakte os. Vi hjælper gerne med at finde den bedste løsning for din ordre.