Frakt och leverans

På Esug.dk gör vi vårt bästa för att skicka din order snabbt, säkert och överskådligt. När du handlar hos oss visas alltid de aktuella fraktpriserna innan du genomför din order. På så sätt vet du exakt vad leveransen kostar innan du betalar.

Avsändning av din order

Vi skickar i regel din order inom 1 arbetsdag efter att vi har registrerat din betalning. Om din order innehåller varor som inte finns i lager, väntar vi normalt med att skicka ordern tills alla varor åter är tillgängliga.

Om detta inträffar, får du ett e-postmeddelande från oss. Här kan du svara om du önskar att vi skickar de varor som redan finns i lager, även om några produkter saknas. När vi har din bekräftelse skickar vi ordern så snart som möjligt.

Frakt och leverans i Danmark

Till kunder i Danmark erbjuder vi leverans med PostNord med spårning. Den förväntade leveranstiden är normalt 1 till 2 arbetsdagar från avsändning.

Vid köp över 700 kr erbjuder vi fraktfri leverans i Danmark. Vid köp under 700 kr beror fraktpriset på om du väljer leverans med eller utan utdelning.

Leverans utan utdelning kostar 35 kr vid köp under 700 kr. Leverans med utdelning kostar 45 kr. Vid köp över 700 kr är båda leveranssätten gratis.

När ditt paket skickas med spårning kan du följa försändelsen under vägen. PostNord skickar vanligtvis ett meddelande när paketet är på väg och när det är levererat eller klart för avhämtning.

Frakt och leverans till Norge

Försändelser till Norge skickas med PostNord och Posten Norge med Track & Trace. Den förväntade leveranstiden är normalt 1 till 6 arbetsdagar.

Esug.dk och e-trekk.no är VOEC-registrerade i Norge. Det betyder att du som privatkund kan handla varor till ett värde av upp till 3.000 NOK inklusive moms och frakt utan att betala tullklareringsavgift vid import.

När du handlar via vår webshop köper du varorna inklusive norsk moms. Vi ser till att redovisa momsen korrekt till de norska skattemyndigheterna. Det betyder att du inte behöver betala den normala förtullningsavgiften när ditt paket anländer till Norge.

Kort sagt: Vi hanterar det praktiska så att du kan handla på webshopen som vanligt.

Försändelser till Norge levereras vanligtvis som varubrev med spårning. Paketet kan följas hela vägen och levereras i regel till närmaste utlämningsställe. Fraktpriset för varubrev till dörren är vägledande 113,03 NOK.

Försändelse till Grönland och Färöarna

Ordrar till Grönland och Färöarna faktureras utan dansk moms. Det medföljer en faktura med försändelsen där det framgår att varorna har ursprung i EU.

På grund av lokala regler för maximal varuvärde, skatter, avgifter och införsel av e-vätskor rekommenderar vi att e-vätskor beställs på separata ordrar. Det gör försändelsen mer överskådlig och kan göra hanteringen lättare i samband med lokala regler.

Alla ordrar till Grönland och Färöarna skickas med Track & Trace via TNT, PostNord eller Posten, beroende på destination och leveransmöjlighet.

Eventuella lokala skatter, avgifter eller avgifter betalas av kunden och ingår inte i betalningen till Esug.dk.

Spåra ditt paket

När din beställning har skickats får du ett meddelande med spårningsinformation, om den valda fraktmetoden inkluderar spårning. Med Track & Trace kan du följa paketet från avsändning till leverans eller upphämtning.

Har du frågor om din leverans, eller är du osäker på vilken fraktmetod du ska välja, är du alltid välkommen att kontakta oss. Vi hjälper gärna till att hitta den bästa lösningen för din beställning.